Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y PAGO CONTRA ENTREGA – AZTORE

En AZTORE nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea segura, rápida y transparente. Por ello, operamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega en todo el territorio ecuatoriano.

1. Cobertura y Operadores Logísticos

Realizamos despachos a nivel nacional a través de las principales empresas de logística del país: Servientrega y Laar Courier. Llegamos a domicilios particulares, oficinas y direcciones comerciales en todas las provincias y cantones con cobertura regular.

2. Costo del Envío

  • Envío Gratis: La mayoría de nuestros productos cuentan con promoción de envío gratis incluido, a menos que la oferta de la página indique explícitamente lo contrario.

  • Cero pagos anticipados: No solicitamos transferencias previas, anticipos ni datos de tarjetas de crédito/débito en la página web.

3. Proceso de Confirmación y Despacho

  1. Confirmación vía WhatsApp / Llamada: Una vez completado tu pedido en nuestra tienda, un asesor de nuestro equipo se comunicará contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para verificar los datos de entrega (dirección exacta, cantón/provincia y disponibilidad horaria).

  2. Despacho: Tras confirmar tus datos, el pedido es empacado y entregado al operador logístico dentro de las 24 horas laborables siguientes.

4. Tiempos de Entrega

  • Ciudades Principales (Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Santo Domingo, etc.): 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pedido.

  • Cantones secundarios y zonas rurales: 48 a 72 horas laborables, según la frecuencia de ruta del transportista.

5. Recepción y Pago del Pedido

  • El mensajero de Servientrega o Laar Courier entregará el paquete cerrado en la dirección proporcionada.

  • El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega. Recomendamos tener el monto exacto preparado para facilitar la transacción con el transportista.

  • En caso de que no te encuentres en el domicilio al momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento de entrega o coordinará contigo el retiro en la agencia más cercana.

6. Contacto y Seguimiento

Si requieres información sobre el estado de tu guía o deseas reprogramar la entrega, puedes escribir a nuestro canal oficial:

  • WhatsApp: 593998800485

  • Correo de soporte: aztoreshop593@hotmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00